尊敬用户：

      您好，由于近期某位客户的恶意骚扰，对本公司造成严重影响，本公司在此予以澄清：

      客户杨新君以用户接受不到短信等理由要求我方退款，经核实，此客户发送的手机号有很大一部分为空号，错号！其他号码均已接收到，有客服中心与其通话录音为证！之后我方同意退款，按照合同约定此举退款属客户主观意愿，而非我方或运营商原因！故予以进行退款剩余款项的50%！不料客户杨新君以在网站散布谣言、恶意投诉等方式进行骚扰，对短信网短信平台的声誉造成极大损害！短信网在此发文澄清！

      另附以下证据！

      短信网认领核实：

      经查由，短信网发现对此客户投诉予以核实，确实业务人员对客户进行交易时没有提供更全面的信息，包括索取客户的营业执照。尔后，短信网技术人员通过技术侦查，发现此客户发送的短信内容涉嫌虚假诈骗，同时此客户以用户接受不到短信等各种理由要求退款，后台客服予以监控后，发现所提供的所谓的“会员客户”有一大部分为空号，错号！

      以下为此客户发送短信内容：

      尊敬的车主，专业高端车维修任您价格品质比较，减少开支首选。欢迎来电咨询:13989800110地址:拱墅区上园路1号。回TD退订【欧豪汽修】

      而此客户实为杭州广友实业有限公司负责人，但是在杭州红盾网查不到该公司任何信息！

      对于此次因业务人员没有按照规定流程进行商务洽谈，本公司已作出处理，同时也请某些涉嫌虚假诈骗的人早日收手，法网迟早会向你们张开！