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短信网投诉核实反馈

尊敬用户:

      您好,由于近期某位客户的恶意骚扰,对本公司造成严重影响,本公司在此予以澄清:

      客户杨新君以用户接受不到短信等理由要求我方退款,经核实,此客户发送的手机号有很大一部分为空号,错号!其他号码均已接收到,有客服中心与其通话录音为证!之后我方同意退款,按照合同约定此举退款属客户主观意愿,而非我方或运营商原因!故予以进行退款剩余款项的50%!不料客户杨新君以在网站散布谣言、恶意投诉等方式进行骚扰,对短信网短信平台的声誉造成极大损害!短信网在此发文澄清!

      另附以下证据!

      短信网认领核实:

      经查由,短信网发现对此客户投诉予以核实,确实业务人员对客户进行交易时没有提供更全面的信息,包括索取客户的营业执照。尔后,短信网技术人员通过技术侦查,发现此客户发送的短信内容涉嫌虚假诈骗,同时此客户以用户接受不到短信等各种理由要求退款,后台客服予以监控后,发现所提供的所谓的“会员客户”有一大部分为空号,错号!

      以下为此客户发送短信内容:

      尊敬的车主,专业高端车维修任您价格品质比较,减少开支首选。欢迎来电咨询:13989800110地址:拱墅区上园路1号。回TD退订【欧豪汽修】

      而此客户实为杭州广友实业有限公司负责人,但是在杭州红盾网查不到该公司任何信息!

      对于此次因业务人员没有按照规定流程进行商务洽谈,本公司已作出处理,同时也请某些涉嫌虚假诈骗的人早日收手,法网迟早会向你们张开!

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