致尊敬的客户： 

因昨晚23：00左右清除缓存服务器，导致部分客户少量验证码二次发送，但不扣除客户余额，发生此问题后，技术第一时间做出处理，已将问题解决，为您带来不变请谅解。

在发生此问题的第一时间，我们迅速做出反应，我们想到的是给客户带来的各种不便以及经济损失，故此大家总动员，各个部门相互配合，出谋划策，为解决问题做出迅速的反应。

 事件发生的第一时刻，我们向客户解释，客户对我们报以理解，并且认可此类事件发生的偶然性，在此特别感谢客户对我们的谅解和信任，客户完全没有顾客就是上帝的高姿态，更没有说出一些过激的言语，其实我们都明白，客户真的很着急，但是依然理解我们，并且给予我们支持以及各种配合。

当困难来临之时，客户给予的各种支持与配合，是我们前进的无尽动力，衷心的感谢您！

                          畅增信息科技（上海）有限公司

                                    2016.04.29