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双十一电商必备短信营销策略

       告别九月天猫国际箱包日、十月国庆秋冬服饰上新日等促销,双十一、双十二等新一轮的促销大潮也即将袭来,身处电商领域的您,是否已经开始紧张不安?上半年的您也许业绩平平,下半年的时间也所剩无多,您是否期望能实现弯道超车、业绩爆棚?短信网短信平台为您出谋划策!

       电销新一轮大战将至,电商行业必定又是硝烟弥漫。此时,商家就急需短信营销助您决胜!虽然很多人都对短信营销持有偏见,但是短信营销见效快、成本低、到达率高,其投资回报率是远远高于其他宣传推广方式的。然而,为什么有些商家做不好短信营销,并且让客户感觉受到骚扰?其实,真正让客户讨厌的不是短信营销,而是与自己毫不相干的短信骚扰。

       正确的短信营销方式是什么?短信网小编在此结合促销及案例为您解说:
 



       一、对客户进行分类整理,有针对性地发送短信

       制作客户EXCEL表格,建立客户分类RFM模型以客户最近一次消费R(Recency) 、消费频率F(Frequency)、消费金额M(Monetary)三项指标来分析客户画像:按最近消费时间来分,分为近1个月、近3个月等;按消费频率来分,分为1次、3次、5次或以上;按消费金额来分,分为高客单价、中客单价,分类后按需求设置好短信类型。

       建好表格后,根据分类出来的客户,有针对性地发送不同短信。这里,需要找准客户兴趣点:

       1、近30天购买1次的新客户

       建议发送新客户优惠促销信息,尽可能让客户形成二次购买,案例如下:

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       2、近1-3个月内购买1-2次的客户

       可发送店铺新品信息,用新品刺激顾客再次进店购买,案例如下:

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       3、近3个月内,购买3次以上客户

       进行温情营销,可先发送关怀类短信,增进感情,然后再发送营销类短信,用“关怀+营销”的模式重新激活这群沉睡却高质量的客户。案例如下:

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       二、把握短信发送时间,分时间段发送短信

       不同时间段发送的短信,营销效果也会有所区分。

       促销可分为活动预热、活动期间和活动后期。建议活动预热期间,提前3天针对老客户发送促销详情提醒或关怀短信;活动期间,可在客户拍下订单10分钟内发送优惠促销信息;活动后期,向未支付订单客户发送产品库存不多信息或店铺优惠延长信息。

       1、活动预热阶段,店家就要制造紧迫感,让客户紧张起来,从而促使其快速下单,案例如下:

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       2、活动期间,客户拍下产品却未支付订单,可委婉催款,案例如下:

       【苏宁】终于等到你,还好我没放弃。亲爱的怎么舍得我被别人带走,不要把我留在待付款里!www.xxx.com 

       3、活动后期,发送发货提醒,案例如下:

       亲爱的主人,萌哒哒的xx已经满载xx,快马加鞭的朝着您狂奔而去了哟。主人请在家等我哦!【xx】

 

       三、选择正规的短信平台

       短信网短信平台深入电商行业,为广大电商行业提供有效果的短信平台!更多电商短信营销策略请咨询www.duanxinwang.cc 在线客服或拨打客服热线400-0233-021。

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