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使用短信平台发送短信时,需要注意什么?

        很多不清楚短信发送规则的客户们,一次次在后台提交了,却不被审核通过,十分苦恼。那么,在使用短信平台发送短信时,我们需要注意些什么呢?



 

         一、短信分类

         一类:行业应用、短信验证码、通知、订单、OA 、CRM等内部应用;

         二类:会员促销、汽车、百货、电商、装饰、建材、家电、家居、服装;

         三类:地产、教育、移民、投资类广告等四大类。

         注意事项:发送二类和三类客户发送前,请先联系销售或客服,因运营商要求,部分通道计费方式不同!

 

         二、发送时间

         行业类短信、触发类短信24小时发送(报备后,未报备8:30-18:00)

         营销类短信8:30-18:00(如需延长发送时间,请联系客户经理)

 

         三、发送格式要求

         1、行业类短信、触发类短信格式:

         正规正文(非违法、无敏感字、禁止营销)+【签名】

         2、 营销类格式:

         尊称+内容(非违法、无敏感字)+回T退订+【签名】

         3、签名要求:

         A.受国家政策、运营商政策要求,凡提交短信都需添加签名,同时,请以正规公司名称为签名;

         B.签名以2-8个字为宜,多为企业或项目简称,避免使用标点符号、纯数字, 纯英文;

         C.签名请使用“【】”括号,一条短信内容请勿出现两个“【】”;

         D. 签名可以位于内容首位或尾部,请勿穿插于内容当中。

 

         四、发送计费

         1、常规70字符(部分65字符)为单条短信进行计费;

         2、长短信:以“67字符*N条”或“65字符*N条”计费。

         [长短信指大于单条短信字数(70或65字符),具体依据运营商政策] 

 

         五、注意要点

         1、短信字符长度包含:标点符号、字母、空格与【签名】。

         2、短信内容如果超过最大字符,系统将自动分成若干字符分批发送。

         3、敏感字:黄赌毒有关、反动或分裂国家,如“赌博”、“毒品”、“藏独”、“枪支”等。

         4、 发送前请先测试,如果长时间未收到请联系客户经理,协助查询原因:内容是否有敏感字、手机是否有信号、短信是否被安全软件拦截,建议审核内容或查看手机拦截软件或更换测试手机或重新启动手机。

         5、发送内容遵循格式,可极大提高发送成功率。

         6、单次提交群发建议300条以上为宜,避免平台队列等待时间较长,造成延时。

         7、在节假日或周末,因客户发送量较大,偶尔有延时的情况,敬请谅解!

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